返金ポリシー

返品・交換について】

1. お客様都合による返品・交換 当店で取り扱っている商品は食品（蕎麦湯の素）であるため、衛生上および品質保持の観点から、お客様のご都合（「注文を間違えた」「味が好みに合わない」「イメージと違った」など）による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。 あらかじめご了承ください。

2. 商品の不備・破損・誤配送による返品・交換 商品の品質管理・発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損、汚損、不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。

• 対応条件： 商品到着後 7日以内 に当店までご連絡ください。

• 送料・手数料： 当店が負担いたします（着払いでご返送ください）。

• 対応方法： 同一商品との交換、または在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。

【返金について】

返品商品が当店に到着し、内容を確認した後、返金手続きを行います。 返金は、ご購入時にご利用いただいた決済方法を通じて行われます。

• クレジットカード決済の場合： カード会社を通じて返金手続きを行います。カード会社の締め日によっては、一度引き落としがされた後、翌月以降に返金または相殺となる場合がございます。

• その他の決済方法の場合： システム経由、または銀行振込等にて返金いたします。

【クーリング・オフについて】 通信販売には法律上、クーリング・オフ制度の適用はございません。当店の規約に基づき対応させていただきます。

【お問い合わせ先】 返品・交換に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• メールアドレス： [kiwadachi2020@gmail.com]

• 電話番号： [03-4334-0518]（受付時間：平日 [10:00〜17:00]）

• ※お問い合わせの際は、「ご注文番号」とお名前をお知らせください。破損等の場合は、状態がわかるお写真を添付いただけますとスムーズです。